2022年5月30日 星期一

東鐵頭等應否取消

東鐵頭等車廂應否取消,眾說紛紜。有議員主張取消,理由東鐵全線已由12卡列車,減至9卡,載客量下降,取消頭等車廂,可以彌補載客量下降。

主張取消頭等的議員,可能忽略的,是頭等車廂的載客量,遠超它的座位數目,因為車廂滿座後,還有其他站立不佔座位的乘客。事實上,付出貴一倍車資搭頭等,也不保証一定有座位,但乘客仍願意付出較高的車資,毫無怨言,為的只是一個卑微的願望:站得比普通等略為鬆動。這種消費模式,只會發生在東鐵,試想有食客在大家樂「收銀處」付了55元買焗豬扒飯,「取餐處」已沒有焗豬,只可領取30元的肉醬意粉,差價亦不可補回,食客會接受嗎?

如此看來,頭等車廂爆滿後要企,車資又倍於普通等,仍然受乘客歡迎,那麼頭等車廂應否取消呢?港鐵的回覆很得體,指頭等服務由來已久,一直受到乘客歡迎,乘客對頭等服務仍有一定需求,故會保留有關安排。

4 則留言:

  1. 照理買得頭等車票的搭客,都是你情我願,合理的交易,沒有錯對。。反而問題是防止不是頭等搭客潛越,才是對搭頭等的搭客一種保障。:)路過的讀者

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    1. 東鐵頭等常有職員查票,帶有輕便機器,把乘客的八達通或車票在機上一拍,立知票值。違例者罰款很重,已具有阻嚇力。

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  2. 東鐵有頭等,是繼承以前九廣鐵路的傳統。記得舊式柴油的火車,也有一卡頭等車廂,但當年是清貧學生,只有可以坐普通等。

    世界各國的交通工具包括航機、郵輪、火車等,也有等級之分。目的是讓多付費用者,得到更舒適的座位和更佳的服務,不存在公平與否的問題。以航機為例,頭等和商務客位是最賺錢的。若取銷了,不但收入減少,有些要求舒適的乘客,定會轉乘別家,故航空公司一定不願意只設經濟客位。

    數十年前到中國大陸旅行,火車也有軟座、硬臥和硬座之分,長江三峽的渡輪,也是分頭等、二等和普通艙。各有不同類型的人客,對號入座。

    小弟雖然坐不起飛機和火車的頭等座位,也贊成要分等級。

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    1. 是的,乘客亦是顧客,待客之道,就是盡可能讓顧客有選擇,港鐵的做法是對的。港鐵各線,只有東鐵有頭等,如閣下說,是繼承以前九廣鐵路的傳統,沙中線開通後,頭等渡海從新界直通港島,是東鐵的一項創舉,今有個別議員提議取消頭等,未免太掃興了。

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