2015年7月30日 星期四

學校危機處理指引足夠嗎?

小五女生前年在校園墮樓案審結,裁判官提出多項建議,包括教育局要改善學校危機處理指引,要就所謂的險境提出參考例子。學校危機處理指引足夠嗎?不足夠,也許永遠都不會覺得足夠。

學校危機處理指引為什麼不足夠呢?目前資助學校參照的《學校行政手冊》,列舉了的學校可能發生的危機及其預防措施和處理程序,包括有:(1) 傳染病的處理;(2) 學童自殺個案;(3) 氣體洩漏;(4) 炸彈警報,另有意外事件如急症的處理。以上的幾個「危機」,或多或少都是曾經發生過,可以參考以往經驗,制定相關預防措施和處理程序。但危機就只會局限於以上的情況嗎?看來,學校危機處理指引好像不足夠。
 
只是,話得說回來,危機雖然可以預防,但亦往往防不勝防,例如社會上近期的「鉛水事件」,若處理不當,足以構成危機,但政府事前就難以防備。最困難的,是危機沒有常形,不會每次都依樣葫蘆地重演。能夠按照指引,照單執藥便可應付的危機,也許已不算是危機。因此,期望《學校行政手冊》會列舉所有校內會發生的危機,再制定預防措施和處理程序的指引,無異是緣木求魚,也是說,危機處理指引永遠難有足夠。《學校行政手冊》的指引固然值得修訂,但危機處理亦不能單靠按本子辦事,而是更須要應變能力和肯承擔的的態度,所以學校的危機處理小組,其實是身負重任。 

6 則留言:

  1. 目前學校最需要的,可能是一本《如何在指引規範以外處理危機》的行政手冊。
    指引的好處,是讓人有規可隨。凡事跟足指引,個人可不必負責。但指引是死的,不能包括每一件事件/突發事件,指引也永遠跟不上時代的轉變。社會上每一個團體,每一個人只會跟指引做事,必定沒有創意,只會因循守舊。
    拿破崙是法國革命之子、孫中山推翻滿清相信不會有指引、行政手冊可參考,愛迪生、愛因斯坦這些科學家,思考問題也不用別人給他指引。遇事找指引,凡事跟指引者,必是庸才,但統治者卻最喜歡這類人。

    但人力有限、智慧有限,人也要指引的時候。基督徒的指引是《聖經》,佛教徒的《心經》,無宗教者,也會視一些智者、哲者的思想為奎臬。這些宗教典籍,讓人的道德行為有規範、心靈有歸依,卻是好事。由政府訂的指引、很多時是「得啖笑」。

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  2. 「指引的好處,是讓人有規可隨。凡事跟足指引,個人可不必負責。但指引是死的,不能包括每一件事件突發事件...」。警句精句。可惜人就是不想負責,希望跟指引了事。法律性的思維又希望指引具體、詳盡、精確得像法律條文,這就難了。

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  6. 說到「指引」,小弟想引述一位高僧悟一法師的話。

    「你不要以為進入一個道場求神拜佛,佛陀就會給你一個決定。佛陀永不會給你解決問題,而是當你懂得佛陀的道理,那麼這些道理自然會讓你自己去解決問題。所以,人們說求神,根本沒有這件事。佛陀不會說,今天跑馬,你去買第幾場的第幾隻吧。他絕對不會替你解決這些問題。」

    把「指引」奉若神明的人,就有如遇事求佛,聽聽法師的開示吧。
    阿彌陀佛,善哉,善哉。

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